Adm. Direktør, Dale Carnegie Training®
Sådan planlægger du et salgsopkald
Kære Carnegie Coach:
Jeg er computertekniker og har ejet min egen virksomhed i fem år, som arbejder med salg af computerudstyr. Jeg vil gerne øge mit kundegrundlag, men hver gang jeg tager telefonen for at foretage et salgsopkald, føler jeg mig uforberedt. Jeg ved, hvad jeg sælger, og jeg ved, at jeg kan levere et bedre produkt, og jeg har bare brug for at vide, hvordan man sælger det. Kan du fortælle mig, hvordan jeg bedre kan forberede mig på at foretage et bedre salgsopkald? - Kenneth
Kære Kenneth:
Du har brug for en plan! Forberedelse er en meget vigtig del af salgsprocessen. Forberedelse giver os en reservestyrke, så vi kan have velorienterede samtaler med vores potentielle kunder. Her et par skridt til, hvordan du kan forberede dig på dit næste salgsopkald.
1) Få oplysningerne
Lav research og skaf centrale oplysninger om branchen, salgsprognoser, virksomheden, og folk. Denne research skal forsyne dig med konkrete nøglepunkter og behov, som din respektive klient står over for.
2) Indsamle dokumentation
Lav research på din egen virksomhed. Har din virksomhed solgt noget eller gjort andre forretninger med en virksomhed i samme branche som dit kundeemne? Matcher nogle af deres nøglepunkter? Du bør dele de resultater, din virksomhed har opnået for andre kunder.
3) Find en kontaktperson
Kig din klientliste igennem for at se, om der er nogen forbindelse til nogen af dine kundeemner. Kontakter kan hjælpe dig med lettere at navigere udenom gatekeepers og få dig i tale med beslutningstagerne.
4) Angiv konkrete mål for dine salgsopkald
Du skal have en klar og tydelig plan for, hvad du ønsker at opnå i løbet af opkaldet. Vil du have dem til at anmode om yderligere oplysninger? Ønsker du at oprette en aftale? Vil du gå efter direkte salg over telefonen?
5) Planlæg hvordan du ønsker at åbne salgsopkaldet
Husk, du ønsker at være kortfattet, klar og overbevisende. At planlægge en åbning er en god måde at nå disse mål.
----------------------------------------
Relaterede kurser: Sales Advantage
Andre relaterede kurser: Præsentationsteknik - High Impact Presentations
__________________________________________________
Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.
