Dale Carnegie Blog

Fortune Magazine: Den bedste sælger

2010-05-20T22:30:00.000-07:00

Fortune Magazine er et af de mest fremtrædende business magasiner og har bragt en stor 3-siders omtale af Dale Carnegie som den bedste sælger og hans bog "Vind Venner, Fremgang og Indflydelse" i deres maj udgave.

Fortune har over 4 millioner læsere, der identificerer sig selv i den professionelle/ ledelsesmæssige/topledelses kategori.

Gå til artiklen, her!

Opnå afgørende nye resultater!

2010-05-20T22:22:00.000-07:00

Lær at mestre de kompetencer, som efterspørges i nutidens hårde forretningsmiljø! Tilmeld dig Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course®, hvor du lærer at styrke din evne til at knytte relationer, håndtere stress og agere i et hurtigt skiftende forretningsmiljø.

Dale Carnegies gennemtestede træningsmetoder flytter det enkelte menneske ud af dets daglige komfortzone og skaber potentiale for at opnå afgørende nye resultater. Træningen bliver grundlaget for nye vaner og dermed til forbedret udnyttelse af menneskers personlige potentiale.<

Du lærer bl.a. at:

-> Tackle komplekse udfordringer

-> Skabe flere og bedre ideer

-> Inspirere til samarbejde på trods af uenigheder

-> Kommunikere klart, præcist og overbevisende

-> Reducere din frygt og øge din selvtillid

-> Anvende 30 human relations principper

Læs mere og tilmeld dig, her!

Lige nu tilbyder vi både et 12 ugers forløb med 4 timers træning pr. uge og et 3-dages forløb med træning kl. 9-18. På Kommunikation og Ledelse – Dale Carnegie Course commiter du dig til, at prøve nye metoder og værktøjer i praksis - og derved forbedres dine præstationer, hvilket mere end 5 mio. andre har oplevet globalt.

Dale Carnegie virker i praksisDet bliver synligt i forretningens hverdag, at medarbejderne strækker sig, strækker deres muligheder, tackler komplekse udfordringer og bidrager til at bygge fællesskaber og opnå toppræstationer i virksomheden. Og endnu bedre – du kan se det på bundlinjen.

Læs mere og tilmeld dig, her!

Planlægge et Salgsopkald

2010-04-13T01:20:00.000-07:00

Carnegie Coach^TMAf Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training®

Sådan planlægger du et salgsopkald
Kære Carnegie Coach:

Jeg er computertekniker og har ejet min egen virksomhed i fem år, som arbejder med salg af computerudstyr. Jeg vil gerne øge mit kundegrundlag, men hver gang jeg tager telefonen for at foretage et salgsopkald, føler jeg mig uforberedt. Jeg ved, hvad jeg sælger, og jeg ved, at jeg kan levere et bedre produkt, og jeg har bare brug for at vide, hvordan man sælger det. Kan du fortælle mig, hvordan jeg bedre kan forberede mig på at foretage et bedre salgsopkald? - Kenneth

Kære Kenneth:

Du har brug for en plan! Forberedelse er en meget vigtig del af salgsprocessen. Forberedelse giver os en reservestyrke, så vi kan have velorienterede samtaler med vores potentielle kunder. Her et par skridt til, hvordan du kan forberede dig på dit næste salgsopkald.

1) Få oplysningerne
Lav research og skaf centrale oplysninger om branchen, salgsprognoser, virksomheden, og folk. Denne research skal forsyne dig med konkrete nøglepunkter og behov, som din respektive klient står over for.

2) Indsamle dokumentation
Lav research på din egen virksomhed. Har din virksomhed solgt noget eller gjort andre forretninger med en virksomhed i samme branche som dit kundeemne? Matcher nogle af deres nøglepunkter? Du bør dele de resultater, din virksomhed har opnået for andre kunder.

3) Find en kontaktperson
Kig din klientliste igennem for at se, om der er nogen forbindelse til nogen af dine kundeemner. Kontakter kan hjælpe dig med lettere at navigere udenom gatekeepers og få dig i tale med beslutningstagerne.

4) Angiv konkrete mål for dine salgsopkald
Du skal have en klar og tydelig plan for, hvad du ønsker at opnå i løbet af opkaldet. Vil du have dem til at anmode om yderligere oplysninger? Ønsker du at oprette en aftale? Vil du gå efter direkte salg over telefonen?

5) Planlæg hvordan du ønsker at åbne salgsopkaldet
Husk, du ønsker at være kortfattet, klar og overbevisende. At planlægge en åbning er en god måde at nå disse mål.

----------------------------------------
Relaterede kurser: Sales Advantage

Andre relaterede kurser: Præsentationsteknik - High Impact Presentations

__________________________________________________
_{Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.}

Forøg din troværdighed mens du sælger

2010-03-30T01:17:00.000-07:00

Carnegie Coach
Af Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training®

Kære Carnegie Coach:

Jeg er for nylig blevet færdig med min uddannelse på universitetet, og er lige begyndt at arbejde som salgsmedarbejder. Jeg har indfriet mine mål for mine præstationer, men jeg ønsker at føre mit salg til det næste niveau. Jeg vil gerne gennemføre det store salg, jeg vil have potentielle kunder til at investere i mine ideer og produkter. Hvad kan jeg gøre for at gå fra at indfri mine mål til at overskride dem? - Troels

Kære Troels:

Tillykke med din uddannelse, og på den vision du har skabt for dig selv. Det lader til at du vil have folk til at stole på dig og investere deres penge i dine ideer. Før du vinder tillid, skal du betragtes som en troværdig person. Her er et par måder, du kan øge din troværdighed med dine kundeemner i løbet af et salgsopkald.

Nævne generelle fordele
Nævn generelle fordele din virksomhed skaber, som vedrører købers, behov, ønsker og udfordringer. Forbered og undersøg dine kundeemner før du kommunikerer med dem. Når du præsenterer dine ideer vil det vise, at du var interesseret i at hjælpe kunden og ikke bare at tjene penge.

Være specifik
Nævn resultater fra tidligere klienter der har nydt godt af jeres samarbejde. Tal specifikt om ROI (Return On Investment). I stedet for at sige, at "Dette produkt øger effektiviteten", sig "Firma X begyndte at bruge dette produkt sidste år, siden da har de sparet kr. 500.000."

Indikere lignende ydelser
Hvis en virksomhed oplever de samme udfordringer som tidligere virksomheder, så fortæl dem det. Da du allerede har nævnt generelle fordele og derefter nævnt konkrete eksempler er det logisk at binde dem sammen.

Du må ikke sælge
Fokusér på køberen. Ved at kende din potentielle kundes ønsker, interesser og behov, give konkrete eksempler på resultater, og så binde dem sammen, appellerer du logisk til en klient. Skab den logiske sammenhæng og din potentielle kunde vil vide, du ikke bare er endnu en salgsmedarbejder.
------------------------------------------------------------

Relaterede kurser:

Sales Advantage® - Salgstræning

High Impact Presentations® - Præsentationsteknik og Gennemslagskraft

_{Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk}

Sådan forbedrer du dine præsentationer

2010-03-23T03:30:00.000-07:00

Præsentationsteknik og gennemslagskraft handler ikke bare om god stemmeføring og diagrammer. Ef effektiv præsentationsteknik og gode taler handler om at pakke det hele i en perfekt indpakning til dit publikum. Du er nødt til at gøre dine afslutninger lige så mindeværdig som dine indledninger for ellers vil din præsentation ikke være så effektiv. Her er nogle metoder til at forbedre dine præsentationer:

Klarlæg de vigtigste punkter i din præsentation
Ved udarbejdelsen af din tale skal du tænke på alle de vigtige informationer, der er relevante for emnet og præsentationen. Ved at sammenfatte alle de relevante oplysninger i hovedpunkter, vil du være i stand til at tale klart og kortfattet om disse.

Stå fast
Hvis du skifter frem og tilbage eller farer rundt under en præsentation, er det nemt for publikum at miste den røde tråd i din præsentation. Det betyder ikke, at du ikke kan gå rundt under dit indlæg, men at du skal gøre det på en måde, så folk vil være i stand til at følge dig let og dermed også nemt følge din tankegang. At tage et skridt mod en person er en fantastisk måde at få dit publikum med dig.

Få de visuelle virkemidler ud af syne, når du ikke bruger dem
Visuelle virkemidler, såsom grafer, billeder, o.s.v. er glimrende måder at give dit publikum et mentalt billede af en abstrakt idé. Men de er også en distraktion, hvis du ikke bruger dem. For at forhindre at dit publikum bliver forvirret, er det en god hjælp til dit publikum at fjerne billeder, således dit publikum forstår at du er færdig med dem for nuværende.

Afslut altid med en enkelt sætning eller konklusion
For at sikre, at dit publikum forstår din præsentations budskab, bør du opsummere din konklusion i én sætning. Folk har en tendens til at huske begyndelsen og slutningen af strømme af information, men alt det midt imellem har en tendens til at blive lidt tåget. Ved at udtrykke din pointe i én kortfattet sætning, vil der ikke være nogen forvirring om hvad du mener og siger i din præsentation.

Øvelse gør mester
Selvom du ikke kan garantere, perfektion, kan du ved fortsat at øve bygge videre på at gøre dine præsentationer mere interessante, dog, stadig kortfattet.

Læs mere om vores kursus i præsentationsteknik og gennemslagskraft High Impact Presentations - Præsentationsteknik og Gennemslagskraft eller kontakt os på tlf. 7010 70 50 for at høre nærmere.

Dale Carnegie Bogshop

2010-03-10T03:18:00.000-08:00

Nu kan du bl.a. købe nedenunder viste titler og andre i både en dansk og engelsk udgave i vores nye BOGSHOP:

Vind Venner, Indflydelse og Fremgang
Den virkelige drivkraft for succes er "evnen til at udtrykke tanker, at påtage sig lederskab, og at vække begejstring blandt mennesker.

How to Win Friends and Influence People
The real motor of success is "the ability to express ideas, to assume leadership, and to arouse enthusiasm among people."

Hvordan du Bliver en Effektiv Taler
Dale Carnegie giver i bogen bl.a. instruktioner om talens teknik og viser, hvordan man opbygger selvtillid, og derigennem lægger sceneskræk og nervøsitet bag sig.

How to Win Friends & Influence People and How to Stop Worrying and Start Living - A Combined Edition
The Challenge of this book is refreshingly simple: Be the best you can be!

Lev Livet uden Bekymringer
"Bogen er et pragtfuldt stykke mentalhygiejne. Visse kapitler er så fremragende, at man ikke trættes ved atter og atter at fremhæve dem, f.eks. kapitlet om søvnløshed, og træthedsfølelse og midler herimod.

The Sales Advantage
The two crucial questions most often asked by sales-people are: "How can I close more sales?" and "What can I do to reduce objections?" The answer to both questions is the same: "You learn to sell from a buyer's point of view."

Storm P. International
Med denne bog får engelsk-, tysk- og fransksprogede læsere mulighed for at stifte bekendtskab med multikunstnerens tidsløse, barokke og underfundige tekster, der understøttes og ekspanderes af tegningerne.

Gratis Håndbog til Personlig og Professionel Udvikling og Succes

2010-03-10T01:04:00.000-08:00

Denne håndbog af Dale Carnegie indeholder principperne til personlig udvikling og personlig succes taget fra to af hans internationale bestsellere, "How to Win Friends and Influence People", en af de mest indflydelsesrige bøger til erhvervslivet, på dansk "Vind Venner Fremgang og Indflydelse" samt "How to stop Worrying & Start Living", på dansk "Lev Livet Uden Bekymringer".

Download håndbogen gratis, her.

Guruen og Pioneren inden for Præsentationsteknik og Personlig Udvikling

2010-03-10T00:42:00.000-08:00

Dale Carnegie

Dale Carnegie var en eminent træner og en efterspurgt rådgiver til verdens ledere. Han skrev avisartikler og havde sit eget daglige radioshow.

Dale Carnegie grundlagde det, som i dag er en global virksomhed med mere end 2.800 trænere og afdelinger i mere end 75 lande i verden.

Virksomhedens mission var og er at forbedre deres kunders resultater gennem målrettet træning af ledere og medarbejdere. Resultaterne skabes gennem udvikling af færdigheder inden for ledelse, salg, kommunikation og evnen til at knytte positive menneskelige relationer.

Dale Carnegie skrev nyskabende bøger om personlig udvikling og succes. Principperne fra bl.a. hans bog “How to Win Friends and Influence People“, på dansk “Vind Venner, Indflydelse og Fremgang“, som stadig er den mest indflydelsesrige bog til erhvervslivet i det 20. århundrede, inspirerede ham til at skrive håndbogen til personlig og professionel succes “Success Secrets“. Principperne vil skabe succes både i dit personlige samt professionelle liv, forudsat du implementerer dem i din hverdag.

Dale Carnegie Training® faciliterer træning til ledere og medarbejdere på alle niveauer, som tager udgangspunkt i ovennævnte nøgleprincipper.

Secrets of Success popular business app

2010-03-04T03:50:00.000-08:00

The Secrets of Success App når plads #1 i iTunes Store og Top 100 i hele 19 lande over hele verden!

Top 150 Betalt Business App i 27 lande over hele verden!

I Danmark ligger den på plads 11. Den er rykket 5 pladser op siden i går!

Efter bare en uge på markedet, er Dale Carnegie's Secrets of Success iPhone / iTouch app steget støt til toppen i kategorien for betalte business app på iTunes Store. Denne succes er kun ikke begrænset til USA, for den har også topplaceringer i resten af verden.

Læs mere om Secrest of Success App og download, her.

Lad krisen styre - eller udnyt den til din virksomheds fordel

2010-03-01T02:32:00.000-08:00

Nyhedsbrev 1, 2010 - Dale Carnegie Training

Store dele af erhvervslivet befinder sig i den dybeste krise i nyere tid. Sælgere ringer internt til hinanden for at sikre sig at telefonerne stadig virker. Salget i mange brancher er styrtdykket med tocifrede procenter i 2009. Krisen er reel, og effekten er at virksomheder skærer til, ændrer strategi og det skaber stor usikkerhed hos mange ledere og medarbejdere.

Fakta er dog, at mulighederne for succes for den enkelte og virksomhederne er præcis lige store som de var i de gode gamle dage. Og en ting er helt sikkert - vi kommer aldrig tilbage til de gode gamle dage, idet forandringer sker hurtigere og mere dramatisk end tidligere, og kravene for at opnå succes er markant skærpede.

Fundament for succes
Omfattende research har identificeret fundamentet for succes for mennesker i virksomheder. Og den gode nyhed er, at man kan træne og udvikle sig selv og virksomheder til den ønskede succes. Grundkompetencerne for succes er:

•    Selvtillid og mod
•   Relationer
•    Ledelse
•    Kommunikation
•    Evnen til at håndtere stress

Gennem næsten 100 år har vi globalt arbejdet sammen med mange virksomheder og trænet mere end 8 millioner mennesker, og opgaven var at træne dem i at få succes. Det er lykkedes for rigtig mange - 93 % af vores kunder siger, "at de er bedre rustet til at udføre deres arbejde og at de har opnået markant forbedring af deres resultater".

Udnyt potentialet
Vil du aktivt have indflydelse på din virksomheds og egen succes og forme fremtiden? Vil du i højere grad udnytte dit potentiale og skabe unikke resultater??

» Kontakt os og lad os drøfte mulighederne for jeres virksomhed.

Seneste nyt

Selvevaluerings-quiz
Hvor diplomatisk og taktfuld er du? Tag quizzen og få straks dit resultat. (på engelsk)

Smart salgsværktøj
Gør din smartphone til et smart salgsværktøj med Dale Carnegies SECRETS of SUCCESS APP.

Ny Bogshop
Køb Dale Carnegies og andre bøger (danske og engelske) i vores nye Bogshop.

iPhone applikation fra Dale Carnegie Training

2010-02-09T01:50:00.000-08:00

Dale Carnegie Training frigiver snart en applikation til iPhone / iTouch og Blackberry-telefoner. Til højre er et skærmbillede af programmet på en iPhone-skærm ...

Følg os her eller på vores website for yderligere informationer ....

Kontakt mig! - til en uforpligtende snak om, at skabe vækst for mig og min virksomhed.

Vækst i din virksomhed gennem vækst i dine medarbejderes professionelle og personlige udvikling.

- Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Konkurrence

2010-02-08T23:27:00.000-08:00

I anledning af Abraham Lincolns fødselsdag køre vi en konkurrence på Facebook. Vinderen af konkurrencen vil modtage en gratis kopi af Dale Carnegie's: "Lincoln The Unknown." Del dit foretrukne Abraham Lincoln citat for at deltage i konkurrencen. Konkurrencen slutter den 12. februar, præsident Lincolns 201. fødselsdag.

Læs mere om bogen under vores engelske bøger af Dale Carnegie i vores Bogshop.

Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course 2010 - ny dato

2010-02-08T02:11:00.000-08:00

Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course®:

Sted: Storkøbenavn
Dato og Tid: opstart 30. august 2010, 12 mandage kl. 13:00-17:00
Moduler: 12

På kurset lærer du bl.a. at:

Sætte dig og følge op på tydelige mål
Holde præsentationer for mindre og større grupper
Reducere stress
Effektivt forberede motiverende præsentationer
Vise ledelse og tage initiativ
Skabe troværdige relationer
Kommunikere effektivt og med større gennemslagskraft
Håndtere uforberedte situationer
Udvikle og styrke lederegenskaber
Bevidst arbejde med personlig udvikling
Håndtere egen og påvirke andres attitude
Kommunikere tydeligt og engageret

Mere info:
Kontakt os på mail info@dalecarnegie.dk eller tlf.: 70 10 70 50
Lad os kontakte dig: Kontakt mig!

Besøg os på: www.dalecarnegie.dk

Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course

2009-12-15T23:54:00.000-08:00

Ledere i dag ved, at endnu stærkere forretningsresultater baseres på kvaliteten og udnyttelsen af de menneskelige ressourcer. Når alt kommer til alt, er det medarbejderne, der hæver kundetilfredsheden, øger markedsandelen og samlet styrker virksomhedens bundlinje.
Men hvordan kan organisationen forberede medarbejdere til at levere vedvarende toppræstationer?

På det gennemtestede Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course træner og lærer du at styrke dine interpersonelle relationer, at håndtere stress og at agere i et hurtigt skiftende forretningsmiljø. Sluttelig udvikler du en aktionsorienteret tilgang til opgaverne, så du kan tage ansvar for koncepter og nye ideer med tillid og entusiasme.

Få frigjort potentiale til gavn for dig selv, dine medarbejdere og virksomheden.

Læs mere og tilmeld dig Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course:

Trekantsområdet med start 18. marts 2010

Storkøbenhavn med start den 1. marts 2010.

Investering pr. person ekskl. moms DKK 29.500,- (inkl.materiale og forplejning) for12 moduler.

Mere om, hvad Dale Carnegie Training kan gøre for dig og dine medarbejdere, besøg os på www.dalecarnegie.dk og www.dalecarnegie.com

Salgstræning - Sales Advantage

2009-11-23T05:35:00.000-08:00

* Lær salgets faser og forstå dem!
* Vind flere nye kunder!
* Styrk bundlinjen!
* Bliv mere modig og selvsikker!

Du kender sikkert til både succes og fejl i salgssituationer – og har sikkert oplevet begge dele. Du ved også at værdien af en god metode er stor. Alt det kender vi også til – og forstår bedre end de fleste.

Vi har udviklet markedets bedste og mest effektive salgskursus. Sales Advantage er baseret på i tusindvis af salgssituationer, og ligeså mange sælgeres dyrekøbte erfaringer.

Hvordan får jeg flere gode aftaler?
Hvordan afdækker jeg behovet effektivt?
Hvordan lukker jeg ordren?
Hvordan behandler jeg indvendinger?
Og meget meget mere…!!

Her er teori og praksis forenet i den mest effektive cocktail af viden, erfaringer, metoder og færdigheder. Vi ser på salget som et håndværk – ikke en videnskab! Vi tager udgangspunkt i den hverdag der gælder for dig som sælger.

Når du har gennemgået vores træning, går du i marken med fornyet viden og en række effektive værktøjer, som – hvis du bruger dem – vil give dig succes med salget. Din hverdag vil blive mere tilfredsstillende for dig, og din indtjening vil formentlig stige markant.

Du kan læse mere om vores Salgstræning - Sales Advantage - på vores hjemmeside. Eller kontakte os for at høre nærmere om næste kursus i salgstræning.

Tag frygten ud af salgsarbejdet

2009-11-23T03:28:00.000-08:00

Carnegie Coach
Tage frygten ud af salgsarbejdet
Af Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training ®

Kære Thomas:

Vores firma har netop meddelt, at alle med kundekontakt vil blive involveret i salgsprocessen. Jeg er chef teknisk support og mit hold er specielt nervøs for dette. Flere siger, at de har planer om at sige op, fordi deres job er at hjælpe mennesker, ikke at sælge til dem. Firmaet planlægger et kursusforløb i grundlæggende salgstræning, men jeg har brug for at hjælpe mine folk til at overvinde deres frygt. - Suzanne

Kære Susanne,

Dit firma fører en avanceret forretningstaktik. Teorien går ud på, at alle, uanset hvad hans eller hendes job, har en vis rolle i at sælge produktet. Ifølge denne teori, er din afdeling naturligt mere involveret i den direkte del af salgsarbejdet, fordi dine medarbejdere i forvejen har så tæt kontakt med kunderne.

Problemet er, at dine medarbejdere bliver bedt om at gøre et stykke arbejde, de ikke er blevet ansat til. Desuden har sælgere et uheldigt ry for at være anmassende og udadvendte. Din opgave bliver at opbygge deres tillid, samtidig med at overbevise dem om, at de ikke behøver at skifte personlighed for at blive gode professionelle sælgere - gode sælgere hjælper folk ved at føre dem til det rette produkt. Prøv denne taktik:

1. Vis din begejstring for forandring og din støtte til deres nye roller. Entusiasme er smitsom. Hver gang emnet dukker op, skal du fortælle dine medarbejdere, hvor begejstret du er. Fortæl dem, at du ved, hvor godt de vil klare sig, fordi salget blot er en lille udvidelse af kundesupport.

2. Brug rollespil. Rollespil er en afgørende del af uddannelsen og salgstræningen. De kan øve nye færdigheder i et sikkert, ikke-truende miljø. De kan arbejde sammen om at udvikle "manuskripter" for at overvinde indsigelser unikke for deres industri. Jeg vil opfordre dig til at arrangere månedlige rollespilsmøder, hvor dine medarbejdere kan dele vanskelige problemer, de er stødt på.

3. Coach dem. Selv med en god salgstræning, vil dine medarbejdere blive nervøse, når de træder ind i den virkelige salgsverden. Coach dem, mens de arbejder, og give dem kun positiv opbakning. Afskaf al kritik - endda konstruktiv kritik - indtil de er fortrolige med deres nye opgaver.

4. Hold dem fokuseret. Dette omfatter at hjælpe dem med at prioritere kunderne og leverer værktøjer såsom salgsmateriale og manuskripter, der kan øge effektiviteten. Det indebærer også at udvikle en vision for afdelingen og sikre at enhver aktivitet går ud fra denne vision.

Din opgave er ikke let, men disse taktikker er en stærk grundpille for at opbygge dine salgslederevner.

Præsentationsteknik - High Impact Presentations

2009-11-18T04:10:00.000-08:00

Tænk over disse udfordringer: Hvordan overbeviser jeg kunder og emner til at købe et nyt produkt? Hvordan får jeg mine medarbejdere til at acceptere forandringer? Hvordan tilskynder jeg andre til at deltage i et dristigt foretagende? Hvordan lykkes medarbejdere og virksomheder med at formidle vanskelige budskaber på en effektiv og konstruktiv måde?

Træningen fokuserer på præsentationsteknik og personlig gennemslagskraft, herunder bl.a. på hvordan du:

Strukturerer og sælger dine ideer og budskaber.
Opnår troværdighed og respekt.
Bruger din stemmeføring og dit kropssprog til at sikre effektiv kommunikation.
Agerer ved formelle taler og præsentationer og anvender improvisation.

Med Dale Carnegie Training® træner du en højeffektiv præsentationsteknik, som sikrer at dit budskab bliver forstået og overbeviser. Du træner at præsentere og levere selv de mest vanskelige budskaber med overbevisning og ønsket virkning foran et hvilket som helst publikum. Dit udbytte er en sikkerhed i din fremtræden og præsentationsteknik, som sikrer dig en større personlig gennemslagskraft og toppræstationer.

Træningen vil medføre markant bedre resultater og målbare forbedringer i din præsentationsteknik og i din personlige fremtoning, hvilket vil styrke din evne til effektivt at kommunikere dit budskab.

Tilmeld dig kurset: High Impact Presentations - Præsentationsteknik

Om Dale Carnegie Training

2009-11-17T01:40:00.000-08:00

Dale Carnegie Training er internationalt anerkendt, som førende inden for personlig udvikling, træning af ledere og medarbejdere, særligt når det gælder salgstræning, ledertræning, præsentationsteknik og personlig gennemslagskraft.

Dale Carnegie Training fokuserer på praktiske principper og processer og udvikler programmer, der giver virksomheder og personer den nødvendige viden, kompetencer og metoder til at kunne skabe værdi for virksomheden. Vi finder efterprøvede løsninger til din virksomheds virkelige udfordringer.

Vi er repræsenteret med kontorer i over 80 lande, anerkendte programmer (ISO 9000:2001) på over 30 sprog og 2.700 løbende certificerede trænere. Vores mål er at styrke personers og virksomheders muligheder for at forbedre deres performance, så de kan opbygge positive, stabile og profitable resultater.

Kunsten at opbygge relationer

2009-10-29T07:50:00.000-07:00

Carnegie Coach^TM
Kunsten at opbygge relationer!
Af Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training ®

Kære Carnegie Coach,

Jeg har altid følt, at lukke en aftale ikke er afslutningen, men begyndelsen på et partnerskab. Det har til tider været en udfordring at fortsætte forholdet, efter handlen er afsluttet, da mit fokus er at generere nye indtægter til mit firma. Desuden mener mit firma, at en eksisterende kunde ikke er så profitabel som nye kunder. Hvad er dine tanker? - Karen

Kære Karen,

I dagens hektiske verden er det meget vanskeligt at dyrke og vedligeholde et forhold til en kunde, men det er netop det succesrige sælgere gør for at blive på toppen. De fleste salgslederes tilgang til deres arbejde har netop det mål at opbygge langsigtede relationer.

Fokus er ikke kun på, hvad du kan sælge til kunder, men hvordan du kan skabe varige relationer med eksisterende kunder. Disse eksisterende kunder vil være dit salgsnetværk, fordi du har vundet deres tillid og vist, at du har kendskab til det produkt du sælger.

Når du har positioneret dig selv som salgskonsulent hos eksisterende kunder vil det hjælpe dig med at generere indtægter, også selv om din virksomhed ikke synes at mene det. Dit forhold til disse kunder vil give dig troværdighed, som igen vil give dig anerkendelse fra potentielle kunder.

Kort sagt, har du ret. Indfri dine forpligtelser, følg op som lovet, og hold kontakten. Dette øger din synlighed og troværdighed og skaber kundeloyalitet. Og snart vil det, at opbygge relationer være naturligt for dig og du kan fokusere på nye forretninger.

Relaterede kurser: Dale Carnegie Course ® - Personligt lederskab og kommunikation

_{For forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.}

Sådan Skaber Du et Godt Første Indtryk

2009-10-22T02:56:00.000-07:00

Carnegie Coach^TM

Ved Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training®

Sådan Skaber Du et Godt Første Indtryk

Kære Carnegie Coach:

Jeg er netop blevet ansat som leder af en stor virksomhed. Dette er en meget spændende tid for mig, men jeg er nervøs. Jeg vil gerne gøre et stort første indtryk, især fordi jeg vil være leder for mange af de ansatte jeg møder. Jeg har hørt fra tidligere kolleger, at jeg kan synes at forekomme uhøflig og utilnærmelig til tider. Jeg er nervøs for, at mine nye kolleger vil se mig på den måde. Kan du give mig nogen tips? - Anne-Mette

Kære Anne-Mette:

Tillykke med din nye stilling! Det er vigtigt, at vi får en god start, når vi tiltræder en ny stilling. Desuden er det vigtigt at bevare et positivt indtryk, selv efter at du har mødt alle. Her er nogle tips til hvordan du kan skabe et godt indtryk at vinde dine kollegers respekt og tillid.

1). Smil
Det er et meget enkelt, men et effektiv punkt at huske. Vi er naturligt tiltrukket af folk, der har et smil på deres ansigt. Smil skaber et imødekommende og troværdigt indtryk.

2). Vær en god lytter
Når vi møder folk for første gang har vi en tendens til at være nervøse og plapre løs om os selv. I stedet for at fokusere på dig, så spørg dine kolleger om dem selv. Lyt og være oprigtig interesseret i, hvad de siger.

3). Se dem i øjnene
Når du møder en person første gang, se ham eller hende i øjnene og smil for at etablere en direkte forbindelse. Dette vil vise, at du er nemt tilnærmelig, og oprigtig interesseret i at møde dem.

4). Huske navne
Vi kan alle godt lide at høre lyden af vores eget navn. Det kan være svært at huske alles navne, men prøv dit ypperste for at skabe relationer mellem navne og ansigter. At tiltale nogen ved hans eller hendes navn er personlig og viser du gere vil lære dine nye kolleger at kende. En praktisk måde til at hjælpe dig selv med at huske et navn, er, at sige deres navn højt, når du møder dem, og finde en egenskab som kan hjælpe dig med at huske dem.

Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.

Relaterede Emner/Kurser:
Præsentationsteknik - High Impact Presentations (HIP)
Ledertræning - Leadership Training For Managers (LTM)
Personligt Lederskab & Kommunikation - Dale Carnegie Course (DCC)

Du kan også læse mere om Dale Carnegie Training og vores kurser på finduddannelse.dk og bestille informationsmateriale:
Kursus i Præsentationsteknik - High Impact Presentations (HIP)
Kursus i Personligt Lederskab og Kommunikation - Dale Carnegie Course (DCC)
Ledertræning - Executive Seminar

Interagere med publikum

2009-10-08T02:28:00.000-07:00

Carnegie Coach^TM

Ved Thomas Dybvad
Adm. Direktør, Dale Carnegie Training®

Interagér med dit publikum v.h.a. Q&A

Kære Carnegie Coach,

Mit job kræver hyppige besøg på kundernes kontorer for at præsentere mit firmas produkt. Jeg er nødt til at kunne overbevise dem til at købe vores produkter og få dem til at tro, at bruge dem vil gøre deres virksomhed mere effektiv. For at give dem mere tryghed omkring produktet har jeg implementeret afsluttende Q&A sessioner i min præsentationsteknik. Desværre er der ikke mange spørgsmål, der stilles efter mødet, hvilket gør det vanskeligt for mig at opretholde samtalen. Jeg vil have dem til at føle sig tilpas og være i stand til at kommunikere med mig. Hvad kan jeg gøre for at gøre Q&A delen af mødet mere vellykket og få alle involveret? - Henriette

Kære Henriette,

At præsentere foran andre kan være lidt skræmmende, men jeg er glad for at høre, at du ikke er bange, og faktisk ønsker, at alle skal deltage. Q&A sessioner som er en god fremgangsmåde i slutningen af din præsentation, er en vigtig del i din præsentationsteknik. Dette er en glimrende måde at fange publikums opmærksomhed ved slutningen og efterlade et godt indtryk. Det centrale er, at du ikke går i panik. Du skal bare følge et par enkle trin til at optimere din præsentationsteknik og få Q&A delen af din præsentation til at være mere interaktiv og vellykket.

• Forbered dig grundigt.
Gennemgå det materiale, du har besluttet at fremlægge og sikre dig, at du er klar til at besvare ethvert muligt spørgsmål. Ofte bliver fjendtlige spørgsmål spurgt, så vær forberedt på alt. En god måde at forbedre din Q&A session er at øve forskellige spørgsmål på egen hånd.

• Tag ikke spørgsmål under præsentationen.
Når et nyt produkt præsenteres til nogen, vil de altid ønske at stille spørgsmål. Hvis du ikke ønsker at blive forstyrret, så lad dem vide i begyndelsen, at du vil besvare alle de spørgsmål, de måtte have i slutningen af din præsentation. Dette vil sikre, at du ikke mister overblikket over, hvad du var i færd med at fortælle, og deltagerne vil få bedre spørgsmål at stille, når de har hørt hele din præsentation af produktet.

• Besvar spørgsmål præcist dog enkelt, understøttet af fakta, data og erfaringer.
Forklar alting grundigt, og i et enkelt sprog, da ikke alle deler din vidensbase omkring det produkt, du tilbyder. På den anden side, hvis du ikke kender svaret på et spørgsmål, så sig sandheden og indrøm det. Det er bedre at være ærlig end at give en falsk udtalelse. Fortæl dit publikum, at du vil undersøge spørgsmålet og vende tilbage til dem med et svar. Dette vil sikre din troværdighed.

• Giv præcise svar og besvar så mange spørgsmål som muligt.
Lad dine svar være kort og direkte, hvilket vil gøre at de bliver husket og at de har mere fokus. Sørg for at besvare alle spørgsmål, og derefter komme tilbage til dem, der har brug for mere forklaring.

• Omformuler besværlige spørgsmål.
Ved at omformulere spørgsmålet, har du mere tid til at tænke og komme med et bedre svar. Omformulering, kan gøre et spørgsmål, der lyder negativt til noget mere positivt og dermed lettere at forstå.

• Fortæl dit publikum, når Q&A er ved at slutte.
Forsøg ikke at afslutte sessionen brat. Sig at der lige er tid til et par spørgsmål mere, i stedet for at sige: "Dette er det sidste spørgsmål." Når du tager flere spørgsmål, vil du tilfredsstille flere personer, og svarene kan være kortere.

_{Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.}

Relaterede Kurser: Præsentationsteknik - High Impact Presentations

Du kan også læse mere om Dale Carnegie Training og vores kursus i Præsentationsteknik - High Impact Presentations på finduddannelse.dk og bestille informationsmateriale

Bliv en effektiv oplægsholder

2009-09-10T00:59:00.000-07:00

Mange af os kommer nok til at stå i en situation, hvor vi skal levere eller holde en vigtig præsentation uden at vi har meget erfaring i at tale offentligt. Nogle af os kan endda få det meget dårligt bare ved tanken om at skulle stå foran en gruppe mennesker. Forneden lister jeg nogle teknikker, som kan hjælpe med at overvinde denne frygt.

Selv de største offentlige talere bliver nervøse, før de giver vigtige taler. Lidt planlægning, sammen med anvendelse af afprøvede teknikker, vil hjælpe dig til at præsentere som en professionel. Følg nedenstående trin, og du vil være godt på vej til at præsentere din besked effektivt.

1) De vigtigste punkter.
Organisér dine tanker i form af en skitse. At vide, hvornår du skal sige nogle ting, vil hjælpe dig med at gøre gode overgange og undgå gentagelser.

2) Kend emnet godt.
Når du forstår, hvad du taler om, kan du præsentere budskabet meget bedre. På denne måde kan du også altid improvisere, hvis du glemmer, hvad du ville sige.

3) Du skal ikke lære dit indlæg udenad ord for ord.
En udenadlært præsentation kan lyde stiv. For at huske, hvad du skal sige, skal du bryde hele talen i sektioner og skrive de vigtigste punkter på et kartotekskort.

4) Træn din præsentation.
Før den egentlige præsentation er det en god idé, at træne med en ven, foran et spejl, eller endda filme dig selv. At øve sig i dit hoved er anderledes end at sige ordene højt. Når du øver, kan du foretage ændringer i præsentationen, indtil du føler dig tryg og sikker med hvad du siger.

5) Få øjenkontakt.
Når du under din præsentation får øjenkontakt til dit publikum, vil de føle sig engageret i dit indlæg. Hvis direkte øjenkontakt med publikum gør dig nervøs, skal du udvælge genstande over publikums hoveder og se på dem lejlighedsvis i din præsentation. Publikum vil ikke kende forskel, og de vil føle sig involveret i din præsentation.

Relaterede emner/kurser: High Impact Presentations

Hvis du har forretningsrelaterede spørgsmål eller ønsker anden rådgivning om arbejdspladsen, besøg vores hjemmeside på www.dalecarnegie.dk eller mail os på info@dalecarnegie.dk.

Dale Carnegie Blog

Fortune Magazine: Den bedste sælger

Opnå afgørende nye resultater!

Planlægge et Salgsopkald

Forøg din troværdighed mens du sælger

Sådan forbedrer du dine præsentationer

Dale Carnegie Bogshop

Gratis Håndbog til Personlig og Professionel Udvikling og Succes

Guruen og Pioneren inden for Præsentationsteknik og Personlig Udvikling

Secrets of Success popular business app

Lad krisen styre - eller udnyt den til din virksomheds fordel

iPhone applikation fra Dale Carnegie Training

Dale Carnegie Konkurrence

Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course 2010 - ny dato

Kommunikation og Ledelse - Dale Carnegie Course

Salgstræning - Sales Advantage

Tag frygten ud af salgsarbejdet

Præsentationsteknik - High Impact Presentations

Om Dale Carnegie Training

Kunsten at opbygge relationer

Sådan Skaber Du et Godt Første Indtryk

Carnegie CoachTM

Interagere med publikum

Carnegie CoachTM

Bliv en effektiv oplægsholder

Carnegie Coach^TM

Carnegie Coach^TM